Tuyệt vời! Dưới đây là kế hoạch triển khai AI Agent toàn diện cho Vy Wedding, dùng làm mẫu nền tảng để sau đó nhân bản sang bất động sản (BĐS) và tài chính cá nhân:
🎯 MỤC TIÊU CỤ THỂ CHO VY WEDDING
✔️ Tự động hóa quy trình CSKH – báo giá – đặt lịch – tư vấn gói cưới
✔️ Giảm thời gian xử lý 70% – chỉ còn kiểm tra, xác nhận
✔️ Xây dựng kịch bản mẫu để copy sang ngành BĐS và tài chính dễ dàng
🧠 CẤU TRÚC AI AGENT CHO VY WEDDING
| Tên Agent | Mục tiêu chính | Công cụ tích hợp |
|---|---|---|
| Agent CSKH | Trả lời tự động, lưu thông tin, gửi bảng báo giá | ChatGPT + Zalo OA + Google Sheet |
| Agent Booking | Kiểm tra lịch, lên lịch setup, gửi form xác nhận | ChatGPT + Google Calendar + Notion |
| Agent Marketing | Gợi ý nội dung, lên lịch đăng bài, tạo caption và hình | ChatGPT + Canva + Buffer/Later |
| Agent Báo cáo | Tự cập nhật khách, gửi báo cáo tuần, theo dõi KPI CTV | ChatGPT + Google Sheet + Zapier |
📦 BỘ FILE MẪU TRIỂN KHAI (CÓ THỂ TÁI DÙNG CHO BĐS VÀ TÀI CHÍNH)
1. 📄 Bảng dữ liệu khách hàng
-
Google Sheet:
Tên | SĐT | Gói quan tâm | Ngân sách | Ngày tiệc | Kênh liên hệ
2. 📆 Lịch cưới – Lịch booking
-
Google Calendar: tạo event tự động kèm note: địa điểm – decor – nhân sự phụ trách
3. 📋 Form Google tự động gửi khách:
-
Form mẫu "Lên kế hoạch cưới cơ bản"
-
Form chọn gói: Gia tiên / Nhà hàng / Gói trọn
4. 📊 Dashboard theo dõi Agent (tự sinh qua Sheet):
-
Số khách / tuần
-
Tỉ lệ chốt / báo giá
-
KPI CTV online
📲 KỊCH BẢN AI AGENT CSKH MẪU (ZALO OA HOẶC FACEBOOK)
Tình huống: Khách nhắn "Báo giá trang trí gia tiên tháng 10"
Agent tự xử lý:
-
Check từ khoá → xác định nhu cầu gia tiên
-
Lấy thông tin sơ bộ (qua prompt): Ngày, địa điểm, phong cách
-
Gửi báo giá PDF + hình ảnh mẫu qua link Drive
-
Gợi ý form điền chi tiết (Form Google)
-
Gửi lịch trống gần nhất để hẹn gặp tư vấn
-
Lưu data khách hàng về Google Sheet
⚙️ TRIỂN KHAI KỸ THUẬT
| Tính năng | Công cụ | Ghi chú |
|---|---|---|
| Tạo prompt hành động | GPT-4o hoặc ChatGPT Custom Instructions | Khai báo vai trò: CSKH Vy |
| Gửi form / file tự động | Zapier / Make kết nối Chat → Sheet | Dùng Zapier free / n8n nếu cần |
| Gửi email / lịch | ChatGPT + Gmail / Calendar tích hợp | Chỉ cần đăng nhập 1 lần |
| Quản lý trên điện thoại | Google Sheet, Zalo OA, Notion App | Không cần code |
🧩 TEMPLATE PROMPT (dùng lại được cho BĐS, Tài chính)
Bạn là một chuyên gia chăm sóc khách hàng cho thương hiệu Vy Wedding – chuyên trang trí tiệc cưới trọn gói.
Mục tiêu của bạn:
- Hỏi đúng 3 câu để xác định nhu cầu cưới
- Gửi đúng bảng giá hoặc gợi ý phù hợp
- Lưu thông tin khách hàng vào bảng dữ liệu (đã kết nối Google Sheet)
- Gợi ý form điền để khách hoàn tất thông tin
Luôn thân thiện, chủ động, nhanh gọn.
📘 SAU KHI ỔN VY WEDDING – NHÂN BẢN CHO BĐS & TÀI CHÍNH
| Ngành | Thay đổi nhỏ trong Agent |
|---|---|
| BĐS | Gửi file nhà mẫu + lịch hẹn xem nhà |
| Tài chính | Tư vấn gói đầu tư + gửi bảng tính lợi nhuận |
📂 Mỗi Agent chỉ cần thay prompt + form Google tương ứng là dùng được ngay.
🗓️ ROADMAP TRIỂN KHAI 7 NGÀY
| Ngày | Việc làm chính |
|---|---|
| 1 | Viết prompt cho Agent CSKH + tạo form cưới |
| 2 | Tạo Google Sheet + Zapier kết nối lưu khách |
| 3 | Làm báo giá mẫu + link Drive |
| 4 | Tạo chatbot Zalo hoặc Facebook mẫu |
| 5 | Test quy trình: khách nhắn – nhận báo giá – điền form |
| 6 | Tạo lịch + tự động gửi lịch hẹn qua email/Zalo |
| 7 | Viết case study mẫu + quay video demo làm nội dung |
🎁 Bạn muốn mình làm gì trước?
-
Viết prompt chi tiết cho Agent CSKH
-
Tạo file Sheet – Form – Báo giá mẫu
-
Viết kịch bản chatbot mẫu cho Zalo / Facebook
-
Lên nội dung video demo “AI chăm khách cho tiệm cưới”
-
Thiết kế giao diện Notion quản lý toàn bộ hệ thống Agent
Bạn chọn phần nào, mình bắt đầu từ đó.
No comments:
Post a Comment