Tuyệt vời! Sau đây là bản phát triển chi tiết cho CTV Online và hệ thống đánh giá cộng tác viên (CTV) – giúp Vy Wedding mở rộng đội ngũ hỗ trợ từ xa và quản lý cộng tác viên hiệu quả, tiết kiệm thời gian mà vẫn tăng doanh số.
✅ I. PHÁT TRIỂN CHI TIẾT: CỘNG TÁC VIÊN ONLINE
🎯 Mục tiêu
-
Hỗ trợ marketing – chốt khách – seeding bài viết
-
Không cần đi setup – làm việc tại nhà
-
Trả hoa hồng theo đơn hoặc mức cố định
🧑💻 A. CÁC CÔNG VIỆC CTV ONLINE
| Nhiệm vụ | Mô tả | Công cụ sử dụng |
|---|---|---|
| 1. Đăng bài seeding group cưới | Đăng bài giới thiệu combo (có mẫu sẵn) vào các group cưới tại HCM | Facebook cá nhân |
| 2. Tương tác comment hỏi giá | Trả lời khách: “Inbox bạn nhé – Vy Wedding đang ưu đãi 10%” | Facebook, Messenger |
| 3. Gửi bảng giá cho khách | Gửi file combo qua Zalo, Messenger, email | Zalo OA, Google Drive |
| 4. Lọc danh sách khách tiềm năng | Ghi ra file excel người đã hỏi giá + nhu cầu | Google Sheet |
| 5. Quản lý tin nhắn fanpage | Trả lời theo mẫu kịch bản có sẵn (bot + tay) | Meta Business Suite |
| 6. Tạo bài viết content ngắn | Soạn caption ngắn về feedback, phong cách cưới… | Google Docs, Canva |
| 7. Tạo video tiktok (nếu có kỹ năng) | Dựng clip Before – After tiệc cưới, chèn nhạc, text | CapCut, Canva Pro |
💰 CÁCH TRẢ CÔNG CTV ONLINE
| Cách trả | Chi tiết |
|---|---|
| Theo bài đăng | 10–20k/bài seeding đúng chuẩn |
| Theo khách hàng giới thiệu | 100k–200k/khách chốt cọc |
| Theo lượt gửi báo giá | 5k–10k/tin nhắn gửi đúng mẫu |
| Theo clip video | 50k–100k/clip đạt yêu cầu |
| Trả cố định | 1–2 triệu/tháng nếu làm theo KPIs |
📌 Có thể mix 2 hình thức: hoa hồng + cứng
✅ II. HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CỘNG TÁC VIÊN
🎯 Mục tiêu
-
Phân loại CTV thành 3 cấp độ: Mới – Ổn định – Chủ lực
-
Biết ai có thể giao đơn lớn – ai cần đào tạo thêm
-
Động viên người tốt, thanh lọc người không hợp
📊 A. TIÊU CHÍ CHẤM ĐIỂM (Tổng 100 điểm)
| Tiêu chí | Trọng số | Mô tả |
|---|---|---|
| ✅ Tác phong chuyên nghiệp | 20đ | Đến đúng giờ, ăn mặc gọn, biết ứng xử |
| ✅ Kỹ năng setup decor | 25đ | Dựng cổng, setup bàn gallery, trang trí tốt |
| ✅ Làm việc teamwork tốt | 10đ | Hợp tác với người khác, không mâu thuẫn |
| ✅ Hiểu việc – làm theo hướng dẫn | 20đ | Biết đọc checklist, không hỏi lại nhiều lần |
| ✅ Góp ý – chủ động – hỗ trợ | 10đ | Chủ động giúp, biết quan sát |
| ✅ Thái độ, uy tín | 15đ | Không vắng đột ngột, không sai sót lặp lại |
📍 Thang đánh giá:
80–100 điểm: CTV chủ lực – giao gói combo trở lên
60–79 điểm: CTV ổn định – dùng cho tiệc trung bình
<60 điểm: CTV mới hoặc cảnh báo – chỉ hỗ trợ mini, cần đào tạo thêm
📑 BẢNG QUẢN LÝ CTV GỢI Ý
| Tên CTV | SĐT | Có xe | Khu vực | Điểm đánh giá | Ghi chú | Đã làm bao nhiêu đơn |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nguyễn A | 09xx | Có | Gò Vấp | 85 | Chủ lực | 6 |
| Trần B | 09xx | Không | Bình Thạnh | 68 | Hỗ trợ gallery tốt | 3 |
👉 Quản lý bằng Google Sheet hoặc tạo file Excel để cập nhật sau mỗi đơn.
🏆 CƠ CHẾ THƯỞNG – THĂNG CẤP
-
CTV được 5 đơn thành công liên tiếp → thưởng 200k
-
CTV đạt 90 điểm trong 3 lần đánh giá → tặng quà (áo đồng phục, vải setup…)
-
CTV chủ lực được ưu tiên lịch làm & gói cao
✅ KẾT LUẬN
💡 Kết hợp CTV Online + Offline + Hệ thống điểm số = giúp Vy Wedding mở rộng quy mô, không cần tuyển nhân sự cố định, vẫn vận hành như một doanh nghiệp chuyên nghiệp.
👉 Bạn có muốn mình:
-
Tạo sẵn Google Sheet quản lý CTV theo mẫu trên?
-
Thiết kế form chấm điểm nhanh sau mỗi đơn?
-
Làm checklist đào tạo CTV mới?
Chỉ cần nói “Làm giúp mình”, mình thực hiện ngay!
No comments:
Post a Comment