Ok, mình sẽ viết cho bạn kịch bản chốt sale qua inbox dạng AI Agent / Chatbot, chia thành 3 phần: (1) Đón khách – (2) Khai thác nhu cầu – (3) Đề xuất & chốt đơn.
🎯 KỊCH BẢN CHỐT SALE DỊCH VỤ SOCIAL
1. Đón khách
Mục tiêu: Tạo cảm giác chuyên nghiệp & tin cậy ngay từ đầu.
Xin chào [Tên khách] 👋
Bên mình là dịch vụ Social Media uy tín – xử lý nhanh trong 24h.
Anh/chị cần hỗ trợ về **Fanpage, Group, TikTok, Instagram hay YouTube** ạ?
2. Khai thác nhu cầu
Mục tiêu: Hiểu rõ yêu cầu để tư vấn đúng dịch vụ.
Nếu khách nói “Fanpage”
Bên mình hỗ trợ đầy đủ:
✅ Lên Tick Xanh, gỡ gậy, mở khóa
✅ Bán Fanpage cổ, Page Ads Livestream
✅ Đổi tên Page, bật checkin, dọn sạch bài viết
✅ Tăng Like/Follow/Comment/View/Share
Anh/chị muốn **mua page** hay **xử lý page đang có vấn đề** ạ?
Nếu khách nói “TikTok”
Dịch vụ TikTok bên mình gồm:
✅ Lên Tick Xanh, bán kênh có sẵn Tick Xanh
✅ Mở khóa kênh, mở Livestream
✅ Tăng Follow, Like, Comment, View
Anh/chị muốn **phát triển kênh** hay **xử lý sự cố** ạ?
Nếu khách nói “Group / Instagram / YouTube” – tương tự, liệt kê ngắn gọn dịch vụ và hỏi nhu cầu cụ thể.
3. Đề xuất & Chốt đơn
Mục tiêu: Đưa giá + bảo hành + chốt hành động.
Ok, với nhu cầu [mô tả nhu cầu], bên em xử lý trong [thời gian],
chi phí là [giá] – cam kết bảo hành.
Làm xong mới nhận tiền, hoặc nếu dịch vụ dài thì cọc 50%.
Anh/chị xác nhận để em tiến hành luôn hôm nay nhé.
Chốt sớm để giữ giá và slot xử lý trong ngày ✅
4. Chuyển đổi sang hành động
Nếu khách còn lưỡng lự
Bên em hiện có ưu đãi giảm 10% cho khách chốt trong hôm nay.
Anh/chị xác nhận để em giữ ưu đãi và triển khai luôn nhé.
💡 Mẹo tăng tỷ lệ chốt:
-
Luôn gọi tên dịch vụ khách đang quan tâm khi trả lời (cảm giác cá nhân hóa).
-
Nhấn mạnh thời gian xử lý nhanh và bảo hành.
-
Kết thúc mỗi đoạn đều kêu gọi khách xác nhận ngay.
Nếu bạn muốn, mình có thể thiết kế luôn file Chatbot ManyChat hoặc ChatGPT Agent cho kịch bản này để bạn auto trả lời inbox Facebook & TikTok mà không cần chat tay.
Mình có thể làm ngay bản đó cho bạn.
No comments:
Post a Comment